Markedsintegration (MI) er en samlebetegnelse for forskelligartede strategisk funderede aktiviteter, der har det til fælles, at de gennem virksomhedens opbygning af relationer i markedet ( med kunder og interessenter), skaber afledte og vedvarende konkurrencefordele for virksomheden.
Markedsintegration er som virksomhedsbegreb en nyskabelse, der har afsæt i globaliseringens og informationsalderens konsekvenser. Begrebet behøver derfor en kort introduktion.
Traditionelt er samspillet mellem virksomheder og deres kunder blevet set som et samspil mellem udbud og efterspørgsel eller mellem uafhængige parter, der mødes på markedspladsen. Dette er i en vis forstand fortsat rigtigt, men verden har forandret sig. Med tiltagende globalisering, med en stærkt forøget købekraft og med en voldsomt forøget differentiering af både udbud og efterspørgsel smuldrer billedet af markedspladsen som et overskueligt og forudsigeligt rum for udveksling af ydelser.
I den globaliserede kontekst må virksomheden derfor søge
-
at etablere nye og overskuelige markedsrum,
-
at indgå i sammenhænge, der understøtter evnen til at forudsige kunders og øvrige interessenters fremtidige præferencer og interesser samt
-
at differentiere sig og agere med gennemslagskraft og dynamisk troværdighed.
Markedsintegration udgør en metode og en betegnelse for aktiviteter, der gennem relationsdannelse og dermed integration mellem virksomheden og dens kunder og interessenter (markedet) søger at tilgodese de nævnte behov. MI bygger på en forståelse af markedspladsen, som er forskellig fra den ovenfor nævnte traditionelle opfattelse. I denne nye forståelse forstås udbud og efterspørgsel ikke som uafhængige, men derimod som dialektiske energier, der er gensidigt afhængige og som kan integreres i resultatskabelsen.
Nedenstående figur illustrerer forståelsen af energiernes overlap og illustrerer dermed, at kundens eller markedets resultatenergi kan integreres i virksomhedens resultatskabelse og modsat, at virksomhedens resultatenergi kan udnyttes i kundens resultatskabelse.
Figur 1 - virksomhed og kunde skaber i fællesskab resultater
MI adskiller sig fra marketingprojekter gennem bl.a. at være strategisk funderet, dialogbaseret og relationsopbyggende. Det vil imidlertid her være for omfattende at gå i dybden med metodeelementer og afgrænsninger. Jeg skal derfor nøjes med at konkludere,
at markedsintegration udgør en strategisk eller formålsbestemt udvikling og vedligeholdelse af konkurrencefordele, der etableres med basis i et dialogbaseret og interaktivt samspil mellem virksomheden og dens interessenter og
-
at sigtet med MI, afhængigt af virksomhedens strategi og involvering, kan udgøre et væsentligt bidrag til virksomhedens innovationskapacitet,
-
et bidrag til en styrket strategisk og kommerciel dynamik i relationen mellem virksomheden og dens kunder, og
-
et bidrag til opbygning og styrkelse af virksomhedens brand.
MI udgør hermed et element i udviklingen af virksomhedens vedvarende konkurrencefordele.
Living-ideas.dk tilbyder med basis i et gennemarbejdet og konsekvent metodegrundlag intelligent støtte til udvikling og implementering af markedsintegrerende virksomhedsprojekter.
For dialog og yderligere oplysninger kontakt venligst
Søren Nørgaard
Partner
Mobil: +45 30 13 87 50
e-mail: sn@living-ideas.dk
Begrebet Markedsintegration dækker over meget forskelligartede og tilsyneladende usammenhængende aktiviteter, der imidlertid har væsentlige metodiske og strategiske fællestræk, der berettiger, at de behandles i en samlende begrebsdannelse. Den store spændvidde indebærer, at få eksempler ville risikere at begrænse eller forvirre mere end de ville gavne forståelsen. Eksempler er derfor – uanset de måtte være savnet – udeladt i denne introduktion.
| 
